3.-4. augusta 2024, Xuchang, provincia Henan -Hongji Company, prominentný hráč v priemysle, zorganizoval rozsiahle dvojdňové študijné turné pre všetkých svojich manažérskych zamestnancov, aby sa ponorili do váženej podnikovej kultúryPang dong laiSupermarket. Táto udalosť trvala od 3. augusta do 4. augusta a poskytla zmes prednášok, praktických skúseností a diskusie o spolupráci.
Pang dong laije uznávaný ako priekopník v maloobchodnom sektore Číny. Známy svojimi inovatívnymi postupmi riadenia a prístupom zameraným na zákazníka, získal rozsiahle uznanie medzi podnikateľmi a vedúcimi podnikateľmi. Ethos Supermarket hlboko rezonuje s základnými hodnotami spoločnosti Hongji a vytvára ideálnu platformu pre kultúrnu a strategickú výmenu.
Pang dong lai: Maják v maloobchodnej dokonalosti
Založené v roku 1995,Pang dong lairevolúciou v supermarketoch v Číne. Jeho záväzok k výnimočnému zákazníckemu servisu, kvalitným produktom a zapojeniu komunity si stanovil referenčnú hodnotu pre ostatných. Spoločnosť pôsobí s filozofiou, ktorá zdôrazňuje zaobchádzanie so zákazníkmi a zamestnancami s maximálnou úctou a starostlivosťou. Tento prístup podporil lojálnu zákaznícku základňu a špecializovanú pracovnú silu, ktorá vedie k trvalému úspechu a rastu supermarketu.
Pang dong laiPodniková kultúra sa sústreďuje okolo niekoľkých kľúčových princípov:
- Zákazník: Každé rozhodnutie a konanie sa podnikne s najlepším záujmom zákazníka v srdci.
- Zabezpečenie kvality: Udržiavanie najvyšších štandardov pri výbere produktov a operáciách obchodu.
- Zapojenie komunity: Aktívna účasť na komunitných činnostiach a iniciatívach sociálnej zodpovednosti.
- Blahobyt: Vytváranie podporného a posilňujúceho prostredia pre zamestnancov, aby sa im darilo.
Tieto princípy úzko v súlade s poslaním a hodnotami spoločnosti Hongji.Vízia a hodnoty spoločnosti Hongji Spoločnosť Hongji sa venuje hľadaniu šťastia pre všetkých svojich zamestnancov, materiálne aj duchovne. Jeho misia presahuje úspech obchodu, aby zmysluplne prispel k spoločenskému pokroku a rozvoju. Víziou spoločnosti je stať sa globálne rešpektovaným a vysoko výnosným podnikom, ktorý získava spokojnosť zákazníkov a šťastie zamestnancov.
Základné hodnoty, ktoré riadia spoločnosť Hongji, zahŕňajú:
- Centricita zákazníka: Uprednostnenie potrieb zákazníkov a snaha o splnenie ich ašpirácií.
- Záväzok: Zabezpečenie vynikajúcej kvality produktu a dokonalosti služieb.
- Integrita a zodpovednosť: Dodržiavanie etických štandardov a sociálnej zodpovednosti vo všetkých snahách.
Učenie a reflexia dokonalosti služieb
Počas študijného turné boli Hongjiho členovia kádru ponorení do rôznych aspektovPang dong laiOperácie. Osobitnú pozornosť venovali dôkladným podrobnostiam služieb supermarketu a jeho účinným mechanizmom riešenia sťažností zákazníkov. Táto praktická expozícia poskytla cenné informácie o tom, akoPang dong laizachováva svoju vysokú úroveň spokojnosti a lojality zákazníkov.
Prednášky sa vzťahovali na celý rad tém vrátane:
- Dokonalosť služieb: Osvedčené postupy v oblasti služieb zákazníkom a školenia zamestnancov.
- Riešenie sťažností: Stratégie na efektívne riešenie a riešenie sťažností zákazníkov.
- Prevádzková efektívnosť: Techniky na zefektívnenie operácií obchodu a správy zásob.
Terénne skúsenosti umožnili tímu Hongji pozorovať tieto praktiky v akcii, čo poskytuje praktické pochopenie toho, ako implementovať podobné stratégie v rámci svojej vlastnej organizácie.
Strategické úvahy a vylepšenia
Vyvrcholenie študijného turné vyvolalo obdobie reflexie a strategického plánovania spoločnosti Hongji. Manažérsky personál vykonal dôkladné preskúmanie svojich servisných systémov, ktorý preskúmal každú fázu z vyšetrovania, vyjednávania a úvodzoviek na podpísanie zmluvy, zber platby, dodávku a po predaji. Táto introspekcia viedla k identifikácii oblastí na zlepšenie a formulácie akčných plánov na zvýšenie kvality služieb.
Osobitná pozornosť sa venovala produktovým radom spoločnosti Hongji vrátane skrutiek, orechov, skrutiek, kotiev, podložiek a nitov. Záväzok k kvalitným výrobkom bol opätovne potvrdený, čím zdôraznil odhodlanie spoločnosti vynikať v kontrole kvality a spokojnosti zákazníkov.
Odmeňujúci záver
Ako gesto ocenenia a posilnenia poznatkov, spoločnosť Hongji poskytla nákupné fondy pre všetkých účastníkov, čo im umožnilo zažiťPang dong laiVýnimočné maloobchodné prostredie z prvej ruky. Táto iniciatíva nielen obohatila ich porozumenie zákazníckemu servisu, ale slúžila aj ako motivačná podpora pre tím.
Študijné turné naPang dong laiznamenal významný míľnik na ceste spoločnosti Hongji Company smerom k dokonalosti služieb a zabezpečeniu kvality. Prijatím pozorovaných osvedčených postupov je Hongji pripravený zlepšiť svoje príspevky zákazníkom, zamestnancom a spoločnosti ako celku.
Čas príspevku: august-07-2024